班组长培训工作是工会办公室在2016年基层调研的基础上，结合集团公司员工年龄结构趋于老龄化，技术工人大量流失、技术传承断档、基础管理亟待加强的现状，制定的系列工作计划之一。希望通过引进先进的管理理念和方法，提高班组管理水平，为处于改革改制关键期的集团公司培养责任心强，敬业爱岗，有技术，懂管理的基础管理队伍。一期培训班结束后，培训受到参加学习的班组长一致好评。工会通过摸底和基层单位反馈的信息，总结了培训存在的问题，改进培训方式，促使培训工作更规范、更接地气，为让更多的班组长和基层管理人员受到培训，学习到先进的、新颖的管理知识，提高班组管理水平，工会组织了第二期培训班。
工会主席张雪梅在开班式上作了简短讲话，向学员简要介绍培训形式和学习目标，并提出了以解决问题为导向的授课和学习要求，解决工作中的焦点、难点问题。同时希望来自全司32个基层单位的学员认真学习，把学习到的知识融会贯通，落实在实际工作中。来自兰州力道咨询公司的资深培训师周志玲女士随即展开精彩的课程。培训课一改常用的填鸭式灌输法，采用新颖的互动式授课。首先是改排排坐为圆弧坐，学员在以老师为焦点的同时，还可以面对面，提高了注意力和相互交流机会。第二个特点是课件内容既有新颖的理论方法，也有工作中的真实案例，她从“把爱给够 把话说透”这个沟通方法切入主题，通过PPT展示真实场景，提高了感性认识，加深了记忆，触动了心灵。第三是引入锚定理论，创新交流方式。通过参观中石化公司班组建设，锚定常规班组管理方法，结合集团公司基层班组管理方法，引入更加先进的管理理念、方法，三者互相参照对比、扬弃了不适合当前实际情况的管理方法。
培训课激发了学员的学习热情，在中石化参观交流中，学员们深切感受到了老国企扎实的基础管理工作，参加汇报的中石化班组长、劳模身上洋溢着的自豪感、以厂为家的敬业精神、孜孜不倦的学习精神，吹毛求疵的工作精神，感染了每个学员。分组讨论时，学员发言积极，学习气氛浓厚。在SWOT分析环节，大家结合赴中石化集团参观采集的信息、制水二厂净化四组、供水西区管线所分享的经验，综合自身工作进行了精彩的分析，小组选派代表争先恐后的在题板上展示、讲解结论。从换位思考、以人为本、公平公正、防微杜渐等方面阐述了管理工作的原则性和灵活性并存，刚与柔同在的处理理念。
工会办公室
