2025年7月5日16时，兰州市突降暴雨，七里河区金域华府小区物业紧急来电求助：小区内一井室供水闸门突发破裂，导致多栋住宅楼水压骤降、部分住户断水。因物业技术力量有限，无法独立完成抢修，请求援助。

    接报后，西区管线所七里河工作站立即启动应急预案，组织管道二班抢修人员携带设备冒雨赶赴现场。经勘查，破裂闸门位于2米深的积水井室内，井口狭窄、操作空间受限，加之暴雨导致井内水位持续上涨，抢修难度极大。面对险情，抢修人员毫不退缩,他们半蹲在井口边缘，顶着倾盆大雨操作抽水设备排除积水，随后在狭窄空间内精准拆卸破损闸门并进行更换。经过近2小时连续奋战，小区供水全面恢复。抢修结束后，技术人员还为物业人员开展了现场教学，系统讲解闸门维护要点及应急处置方法，助力提升物业自主维修能力。

    7月9日，金域华府小区物业代表将绣有“供水显真情，服务创一流”的锦旗送至七里河工作站，并深情致谢：“暴雨如注的危急时刻，工作站抢修人员不顾个人安危逆行而上，以专业素养化解了小区供水危机。抢修结束后提供技术指导，这种“急时救急、平时传艺”的服务模式，充分彰显了供水集团为民服务的初心与担当。”

未来， 西区管线所七里河工作站将持续优化应急响应机制，以更高标准守护城市供水“生命线”，用实际行动践行“民有所呼，我有所应”的承诺。

                    西区管线所 赵建斌 王晨曦