“急群众之所急，解群众之所难”。近日，西区管线所西固工作站先后收到两面锦旗，分别来自临洮街四季青桃园三社居民与西固区法院，鲜红的锦旗承载着民生赞誉这是对西区管线所西固工作站高效抢修、贴心服务的高度认可，更是以实干践行初心使命,用服务温暖民心的见证。

1月中旬，西固工作站接到西固区法院工作人员打来的紧急求助电话，反映法院内部水表井内DN25出水管破裂、DN25闸门损坏，大量自来水喷涌而出，若不及时处置，可能影响法院正常办公秩序。得知情况后，西固工作站高度重视，充分考虑到法院办公的特殊性，立即启动应急抢修机制，组织精干抢修队伍连夜赶赴现场，勘查完现场情况制定方案后，抢修人员不畏艰难，通宵奋战，熟练完成管道切割、破损部位清理、新管道对接、闸门更换等一系列操作，全程高效衔接、配合默契。直至次日凌晨，破裂的DN25出水管全部更换完毕，损坏的闸门调试到位，漏水问题彻底解决，法院供水恢复正常。1月底，西固区法院特意安排工作人员送来锦旗，对西固工作站“闻令而动、连夜抢修、履职尽责、服务高效”的工作作风给予了高度评价。

无独有偶，同样在1月中旬，西固工作站接到临洮街四季青桃园三社社区的求助电话，反映社区DN50进水管突发破裂，且DN40出水闸门损坏，不仅影响社区正常用水，还存在水资源浪费和用水安全等隐患。接到求助电话后，西固工作站秉持“群众事无小事，供水服务不缺位”的原则，第一时间调度工作人员奔赴现场，对破裂管道进行细致排查，精准锁定漏点位置。在现场勘查具体情况后，工作人员不怕严寒，高效有序的开展抢修工作，经过数小时的连续奋战，成功修复破裂的DN50进水管及损坏的DN40出水闸门，恢复用户正常用水，彻底解决了用户的用水之忧。2月10日，临洮街四季青社区携用户特意送来锦旗，以此表达对西固工作站高效抢修、尽职尽责的衷心感谢。

一面锦旗，一份认可；两声感谢，一份担当。一直以来，西固工作站始终坚守服务初心，聚焦用户急难愁盼问题，优化服务流程，提升抢修效率，一线人员不畏辛劳无论是寒冬酷暑还是深夜凌晨，只要接到抢修求助，始终做到“第一时间响应、第一时间出动、第一时间处置”，用专业的技术、高效的服务、务实的作风，守护着辖区供水安全。

此次接连收到两面锦旗，是认可，是激励，更是沉甸甸的责任。下一步，西固工作站将以此次获赠锦旗为动力，不忘初心、牢记使命，持续强化服务意识，提升抢修能力和服务水平，用更扎实的作风、更高效的行动、更贴心的服务，做好辖区供水保障工作，用心用情用力为用户办实事、解难题，以实干实绩书写为民服务新篇章。

                       西区管线所 赵建斌