一、适用范围

本服务指南规定了兰州城市供水（集团）有限公司用户办理各类供水事宜的审批依据、申请条件、办理流程及相关办理内容。

二、审批依据

1、《中华人民共和国民法典》

2、《中华人民共和国计量法》

3、《城市供水条例》

4、《兰州市供水条例》

三、受理机构

兰州市政务服务中心高效办成一件事综合服务专区，水电气网联合报装“一件事”窗口。

四、决定机构

兰州城市供水（集团）有限公司

五、申请条件

1、在兰州城市供水（集团）有限公司特许经营权范围内城市供水管网已经覆盖的区域内。

2、该区域供水能够满足用户的水量、水压、水质。

3、新建工程项目单位取得《建筑工程施工许可证》办理施工用水。

4、新建工程项目单位取得《建设工程竣工验收备案表》办理正式用水。

六、申请材料清单

1、新建工程项目供水报装接入申请材料

在相关平台能获取到数据共享的供水报装接入要件无需用户提供;无法获取到数据共享的供水报装接入要件需用户提供供水报装接入要件。

施工用水报装接入资料清单

（1）、新建工程项目供水报装接入申请表。

数据共享:《建筑工程施工许可证》及建设工程总平面测绘图（1:500）。

容缺并联办理说明：在建设工程规划许可阶段，建设单位提供《建设工程规划许可证》容缺并联办理后续业务，待《建筑工程施工许可证》核发后，挂表通水（市政务大厅工改系统推送后同步办理）。

正式用水报装接入资料清单

（1）、新建工程项目供水报装接入申请表。

数据共享:《建设工程竣工验收备案表》及建设工程总平面实测图（1:500）。

容缺并联办理说明：在竣工验收阶段，建设单位提供《建筑工程施工许可证》容缺并联办理后续业务，待《建设工程竣工验收备案表》核发后，挂表通水。

正式用水容缺并联办理后提交资料清单

（1）、二次供水设施清洗消毒合同及水表检定证书。

2、网上申请报装材料查询下载说明

申请供水报装接入需要的资料及相关填报的材料请关注“兰州城市供水（集团）有限公司”官方网站www.lanzhouvw.com或微信公众号，在官方网站中“服务指南→客服中心→《新建工程项目供水报装接入一次性告知单》”或微信公众号中“便民服务→便民查询→新装业务说明→《新建工程项目供水报装接入一次性告知单》”通道查询与下载相关资料内容和用户供水申请表格。

七、办理基本流程

1、供水报装接入

说明：当用户有用水需求时，开展四零前置服务（不包含外线工程规划、施工许可等行政审批、工程施工及气密性试验等特殊环节时长），由用户提出供水报装接入。

2、月用水量在10000立方米以上的中、大型用户向兰州城市供水（集团）有限公司提出供水报装接入申请，经集团公司现场勘查后，供水方案正式向用户复函，待复函内容工作完成后，由用户提出供水报装接入。

八、办理方式

1、窗口受理：申请人向兰州市政务服务中心高效办成一件事综合服务专区,水电气网联合报装“一件事”窗口提交供水报装接入相关材料、对申请材料符合规定的予以受理。

2、网上报装：

①关注“兰州城市供水（集团）有限公司”微信小程序或微信公众号，点击“便民服务”→进入“业务办理”→点击“供水报装”，进入网上报装申请通道。

②进入“甘肃政务服务网”→兰州市→“部门事项”→“兰州城市供水（集团）有限公司”→“供水报装”。

3、“四零”前置服务：

“零报件”、“零跑腿”、“零审批”、报装手续“零费用”,建设单位通过拨打96766或0931-5115159进行前置报装服务与咨询。

九、办结时限

申请供水报装接入材料提交窗口后，经审核，对申请材料符合规定和达到供水条件的事项，从窗口接收材料日开始，供水报装接入时限为2个工作日。

十、审批结果:

《施工用水报装接入事项的复函》

《正式用水报装接入事项的复函》

十一、结果送到:

申请准予办理入网的，可采取现场、电话、书面答复等方式通知对方。

十二、项目申请人的权利和义务

（一）项目申请人权利

申请人享有以下权利：

对办事流程、办事进展和办事结果等享有知情权。

（二）项目申请人的义务

1、申请人有自觉遵守法律、法规、规章的义务。

2、申请人应严格依照规定提供申报材料，并确保提供申报材料和填报内容合法、真实、准确、有效。

3、配合兰州城市供水（集团）有限公司开展现场勘查等工作。

十三、办公地址、办理时间及咨询电话

1、办公地址：兰州市城关区庆阳路153号民安大厦B座1楼（兰州市政务服务中心高效办成一件事综合服务专区）。

2、办公时间：法定工作日9:00～12：00  13：00～17:00

3、咨询电话：0931-4813096  0931-5115159  96766