2023年11月23日，为推动学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育走深走实，兰州城市供水集团在兰州碧桂园小区开展“架起连心桥，见证放心水”主题活动，邀请兰州碧桂园小区部分居民代表、物管人员参观公司在兰州碧桂园的供水保障设施设备。

此次主题活动是公司“水厂开放日”和“志愿服务进社区”活动的拓展延伸，旨在认真倾听、全面梳理、及时回应人民群众对供水优质服务的诉求，让用户实地了解城市供水生产工艺及先进的供水保障设备设施，消除对供水水质、供水服务等方面的疑虑。同时，以开展主题活动为契机宣传节约用水，让全社会关心城市供水，人人增强保护水环境的自觉性。

当日，碧桂园小区用户及物业管理代表参观了公司碧桂园剑桥郡标准化泵房，现场工作人员向用户介绍了企业概况及标准化泵房供水工艺，介绍了在供水水量、水压、水质方面的保障措施。用户代表一边听讲解，一边向现场工作人员提问，进一步了解制水生产工艺，了解公司对高坪边远地区的供水保障举措。公司工作人员认真听取，热情解答，直到用户明白满意为止。活动中，用户代表参观了碧桂园工作站无人值守车间的远程自动化控制平台，看到先进的供水设备设施，听取工作人员讲述远程自动化控制的优越性，大家更加相信城市供水保障的安全可靠性。

兰州碧桂园供水模式是公司第一个供水设施统建统管、抄表到户的试点项目。2018年10月，公司将碧桂园兰州项目作为新建住宅小区供水抄表到户的第一家试点小区，对碧桂园一期项目4486户居民住户全部实现抄表到户。公司不断总结兰州碧桂园小区供水抄表到户试点的成功经验，推进供水按户计量、按户收费、服务到户及阶梯水价等业务取得实质性进展。公司与兰州银行合作开通了手机缴费及查询功能，用户登录兰州银行“百合生活”服务平台，通过微信、支付宝、银行卡等多种渠道缴纳水费，通过公司微信公众号查询水费详情，实现水费营收的网上办理，为用户提供了更加便捷快捷的供水服务。

经过近五年的实践与探索，兰州碧桂园抄表到户的供水模式日趋成熟。公司将总结推广兰州新建小区抄表到户的经验，通过推进智慧水务建设不断提升供水服务水平，实现城市供水管理服务的创新发展。

(二供办  何佳）