为深入贯彻全市“优化营商环境全面提升年”行动及全省招商引资暨优化营商环境大会精神，全面落实市委市政府优化营商环境工作部署。7月1日，集团公司参加了由市发改委和市广播电视台举办的“2025年兰州市优化营商环境创新服务品牌大比拼活动”，并取得三等奖的好成绩。

本次比赛围绕全省营商环境评价指标体系考核指标，着力打造“我比别人办得好、我比别人办得快”的“营商环境+X”一流品牌。集团公司高度重视此次活动，精心组织并推荐“水润万家”供水服务品牌参评，选送案例《一泓碧水映初心——兰州供水人的“润心”》故事。该案例由集团公司党群部陈祥、客服中心赵燕组队进行演讲，代表兰州市住建局参赛。经过前期推荐、初选、专家评定、复赛等阶段多轮激烈角逐，“水润万家”供水服务品牌案例最终在188个品牌案例中脱颖而出，荣获本次大赛三等奖。案例将在全市范围内推广，并择优推荐至国家和省级层面参评。获奖名单将在“金城营商”平台正式公布。

兰州城市供水集团“水润万家”供水服务品牌，始终秉持“以人民为中心”的发展思想，以用户需求为导向，大力推行流程优化“极简办”、智慧服务“无感办”、管家模式“暖心办”等创新举措，全面落实“四零”前置服务，致力于为全市广大用户提供安全可靠、高效快捷和优质满意的供水服务，显著提升了用户的服务体验和获得感。

客户服务中心  孙晓红